Dyżur w IT - wynagrodzenia i stosowane praktyki

Dyżury w branży IT to nieodłączny element pracy wielu specjalistów. Wymaga to od dyżurującego, aby w danym dniu po godzinach miał zawsze laptopa i telefon pod ręką — nawet w weekendy czy święta. Większość firm oferuje swoim pracownikom dodatkowe wynagrodzenie za dyżury, ale jaka jest jego wysokość? Przeprowadziliśmy ankietę wśród specjalistów z branży IT, w tym programistów, administratorów SysOps oraz specjalistów DevOps. W niniejszym artykule przedstawiamy wyniki dla tych trzech grup oraz identyfikujemy najczęściej stosowane praktyki związane z dyżurami.

Ankieta

Ankietę rozpowszechniliśmy na polskich forach i grupach o IT. W analizie uwzględniliśmy odpowiedzi od następującej liczby osób:

Grupa	Liczba ankietowanych
SysOps / Administrator	22
Programista / Architekt	20
DevOps	11
RAZEM	53

Ilość incydentów podczas dyżuru

Wśród 53 osób uwzględnionych w analizie na pytanie, ile średnio incydentów zdarza im się na dyżurze, odpowiadano „prawie w ogóle” albo „1–2 incydenty w tygodniu”. Znacznie wyższą częstotliwość zaznaczyło tylko 8 osób spoza tej grupy. Ze względu na szczególną uciążliwość ich dyżurów pominęliśmy je w analizie wyników.

SysOps / Administrator

82% badanych zadeklarowało, że pełni dyżury przez 24 godziny. Pozostałe 18% pełni je krócej — zazwyczaj z pominięciem godzin nocnych 23:00–7:00.

Forma wynagrodzenia

Zdecydowanie dominującą formą wynagrodzenia w tej grupie jest stała stawka za tydzień dyżuru. Tylko jedna czwarta osób nie otrzymuje żadnego dodatkowego wynagrodzenia za dyżur.

Forma wynagrodzenia	Udział
Stała stawka niezależnie od tego, kto dyżuruje	55%
Procent stawki za normalną pracę danej osoby	18%
Brak płatności — obowiązek wliczony w normalną stawkę za pracę	27%

Wysokość wynagrodzenia

Średnio za 24-godzinny dyżur w tygodniu płaci się 735 zł netto (w przeliczeniu na B2B). Najczęściej spotyka się okrągłe kwoty, takie jak 500 lub 1 000 zł netto za tydzień dyżuru.

Wszyscy ankietowani zaznaczyli, że stawki są niezależne od tego, ile dni wolnych przypada na dany tydzień.

Normalne zarobki ankietowanych były rozłożone praktycznie w całym spektrum od 5 000 zł do ponad 40 000 zł, z ponad połową osób w przedziale 10 000–30 000 zł. Nie było korelacji między wysokością normalnego wynagrodzenia a stawką za tydzień dyżuru, co sugeruje, że stawka jest niezależna od tego, kto dyżuruje.

Programista / Architekt / DevOps

Ze względu na zbliżony charakter odpowiedzi zdecydowaliśmy się połączyć te grupy w analizie. 77% ankietowanych zadeklarowało, że pełni dyżur przez 24 godziny, natomiast 23% — z pominięciem godzin nocnych.

Forma wynagrodzenia

W tej grupie forma wynagrodzenia jest bardziej zróżnicowana: część osób ma stałą stawkę, a część otrzymuje procent stawki za normalną pracę. Bez dodatkowego wynagrodzenia za dyżur pozostaje w tej grupie mniej osób niż w przypadku SysOps / Administratorów.

Forma wynagrodzenia	Udział
Stała stawka niezależnie od tego, kto dyżuruje	48%
Procent stawki za normalną pracę danej osoby	36%
Brak płatności — obowiązek wliczony w normalną stawkę za pracę	16%

Stawka stała

Średnio przy stałej stawce za dyżur płaci się 170 zł netto (w przeliczeniu na B2B) za dzień.

Jedna trzecia ankietowanych wskazała, że w weekendy jest to zazwyczaj co najmniej dwa razy więcej, a w święta ustawowe jeszcze więcej.

Normalne zarobki ankietowanych były rozłożone w spektrum od 10 000 zł do ponad 40 000 zł, z ponad połową osób w przedziale 20 000–30 000 zł. Nie było korelacji między wysokością normalnego wynagrodzenia a stawką za dzień dyżuru, co sugeruje, że stawka jest niezależna od tego, kto dyżuruje.

Otrzymaliśmy zbyt mało odpowiedzi od osób dyżurujących dziennie mniej niż 24 godziny, aby jednoznacznie stwierdzić, o ile niższe są ich stawki. Możemy jednak stwierdzić, że również w tej grupie niemal wszyscy otrzymują dodatkowe wynagrodzenie za dyżur.

Stawka procentowa

Średnio przy stawce procentowej za godzinę dyżuru po pracy płaci się 18% normalnej stawki godzinowej.

Jedna piąta ankietowanych wskazała, że w dni wolne jest to zazwyczaj dwa razy więcej.

Normalne zarobki ankietowanych były rozłożone praktycznie w całym spektrum od 5 000 zł do ponad 40 000 zł.

Podsumowanie

Większość specjalistów w branży IT otrzymuje dodatkowe wynagrodzenie za dyżur. Dostępność przez 24 godziny jest najczęściej spotykanym rozwiązaniem, ale osoby dyżurujące krócej również otrzymują dodatkową rekompensatę za ten czas. Średnie stawki za dyżur wynoszą 735 zł netto za tydzień dla SysOps / Administratorów oraz 170 zł netto za dzień lub 18% normalnej stawki godzinowej dla programistów i specjalistów DevOps.